“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8239：好评
第二次入住拉，感觉比上次还要棒棒哒，前台妹妹一如既往的热情，服务好，床褥柔软舒适，让人有一种轻松的感觉，看来这次的选择太对了，下次也要介绍朋友来。
会员2205：好评
酒店的房间干净舒适，周边环境挺好的靠山，服务态度不错，性价极高，下次还会入住，不错的选择，值得期待和推荐，赞??
会员6707：好评
酒店的服务员个个都彬彬有礼，房间比较温馨，早餐也很丰富，下次还会入住，房间内要用的东西比较齐全，房间位置较好，打开窗户可以看到西樵山，真的很放松！